Condições de venda na loja online do Pato Lógico
As presentes condições aplicam-se a todas as compras de livros e outros produtos efectuadas na loja online da página da editora Pato Lógico Edições, Lda., com sede na Praça Mota Veiga 2B, 1800-280 Lisboa, Portugal, pessoa colectiva 508 917 085, e aplicam-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes.

Processo de compra
Para efectuar a sua compra, aceda à loja online no site www.pato-logico.com e escolha os livros e produtos que deseja adquirir, adicionando-os ao carrinho de compras. Poderá visualizar a sua selecção no carrinho, no topo direito. Proceda ao pagamento seleccionando Comprar. Complete os dados de envio e facturação, selecione o método de envio, confirme a sua encomenda e selecione o método de pagamento.

Pagamento
O pagamento pode ser realizado através de PayPal, cartão de crédito, referência multibanco ou transferência bancária.

No caso de efectuar o seu pagamento por transferência bancária, deverá enviar o comprovativo de pagamento para loja@pato-logico.com.
O pagamento deverá ser efectuado no prazo máximo de 2 dias, após o qual a encomenda será cancelada.

Preços e taxas
O preço de todos os livros e produtos está expresso em euros e inclui impostos e taxas em vigor. A taxa de IVA aplicada em Portugal para livros é de 6% e 23% para os restantes produtos.
O preço online inclui um desconto mínimo de 10% sobre o PVP, preço de venda.
Ao valor total dos produtos encomendados é adicionado o custo de portes.

Portes e registo de envio
Os portes de envio são calculados consoante a quantidade e o destino, da seguinte forma:

No início da pandemia os extravios de encomendas foram muito elevados e por isso optámos por fazer envios apenas com registo. Desta forma conseguimos sempre localizar as encomendas enviadas, evitando assim demais constrangimentos para os nossos clientes.

Assim, aos envios por correio nacional acresce o valor de 1,50€ e aos envios por correio internacional acresce o valor de 1,85€.

Informamos que as encomendas internacionais com destino ao Brasil, para além do custo de portes, estão sujeitas a uma taxa que deverá ser paga nos correios do Brasil, referindo o tracking number da encomenda: www.correios.com.br

Prazo de entrega
O envio será efectuado após confirmação de recepção de pagamento, com a maior brevidade possível. A encomenda poderá levar de 5 a 10 dias úteis, para encomendas nacionais, e de 10 a 15 dias úteis, para encomendas internacionais, excepto em situações anómalas.

Ruptura de stock
O Pato Lógico respeitará as encomendas recebidas até ao limite dos stocks disponíveis, pelo que, no caso de indisponibilidade do produto, informará os seus clientes de imediato.

Extravios
O Pato Lógico não se responsabiliza pelo extravio da encomenda, sendo que, se o cliente desejar, poderá requerer o registo da encomenda nos métodos de envio.

Devoluções e reembolso
Qualquer problema referente a uma compra realizada através do site do Pato Lógico pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º Decreto-Lei n.º143/2001 de 26 de Abril e republicado pelo Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de Maio.
Para tal deverá devolver a encomenda no prazo máximo de 15 dias a contar da data da sua recepção, nas mesmas condições em que foi recbida, contactando para este efeito o Pato Lógico, que procederá à devolução do dinheiro da compra (excluindo os portes de correio já despendidos) em vale, que poderá ser usado noutra compra no prazo de 1 ano.

Problemas de rede
O Pato Lógico não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados aos seus clientes pela utilização da rede de Internet, tais como: ruptura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

Tratamento de dados e Política de Privacidade
O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a protecção de dados pessoais. O Pato Lógico recolhe os dados pessoais do cliente com a finalidade de gestão da conta de clientes, faturação e prestação de informações, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro. Todo o processo de pagamentos está devidamente protegido com ferramentas de segurança electrónicas adequadas. O cliente autoriza expressamente o Pato Lógico a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de email e correio personalizado. O Pato Lógico não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros. No cumprimento do disposto na Lei 67/98, de 26 de Outubro, o cliente poderá, a todo o momento, aceder, rectificar, ou eliminar os dados fornecidos, bem como requerer o cancelamento do envio da comunicação editorial e promocional.

Para mais informações ou dúvidas, contacte loja@pato-logico.com.